Главная

                Консалтинговая компания "АТ-Парк" оказывает услуги:

моделирование бизнес-процессов, оптимизация бизнес-процессов, создание ситуационной ресурсной модели предприятия, оптимизация предприятия, создает задокументированную оптимальную интегрированную систему обучения (тренинга), планирования, управления и мониторинга организации. Результатом оптимизации является:

- оптимальная структура с функциональными обязанностями (отделы, департаменты);

- оптимальный документооборот включающий в себя финансовые, бухгалтерские, технологические документы и отчеты мониторинга;

- оптимальная номенклатура (количество видов документов) документов и отчетов;

- оптимальное штатное расписание;

- должностные инструкции и технические регламенты;

- оптимальные бизнес-процессы (бухгалтерский учет, управленческий учет, технологический процесс, финансовый учет, бюджетный процесс, административные процессы (кадры, тренинг, и др.);

- модель предприятия на Excel (по желанию клиента).

           Современная компания состоит из бизнес-процессов, которые строятся на основе бухгалтерского учета, технологического процесса, налогового учета, бюджетного процесса, процесса производственного планирования и мониторинга.

          Стабильное и предсказуемое управление предприятием обеспечивает система планирования, управления и мониторинга бизнес-процессами. Особенностью бизнес-процессов в современных компаниях является структура и принципы на которых они строятся. В силу сложившихся управленческих технологий (IDEF, BRP и др.) и стандартов "бизнес-единицами" процесса являются сотрудники.

            В каждой фирме к построению бизнес-процессов подходят творчески, то есть не придерживаются никаких стандартов, что отчасти справедливо, так как любая фирма находится в уникальной внешней среде. Но особенностью бизнес-процессов в современных компаниях являются структура и принципы, на которых они строятся: в силу сложившихся управленческих технологий (IDEF, BPR и др.) и стандартов бизнес-единицами процесса являются сотрудники.

Это происходит не только потому, что нет стандартного подхода к построению бизнеса, но и потому, что сотрудник является носителем знаний и квалификации в своей области и знает и воспроизводит уникальные процессы, которые созданы только на данной фирме. Он владеет базой данных, связанной с методикой обработки, передачи и оценки информации, одновременно является звеном, исполняющим свою часть функций в бизнес-процессе. Поэтому при переводе на другую должность, увольнении или уходе в очередной отпуск предприятие теряет не сотрудника определенной категории, а часть бизнес-процесса. Даже на короткое время неисполнение функций сотрудника приводит к сбоям в работе организации. Вспомните: любой, кто работал в крупной компании, чувствовал напряжение или откладывал проект до окончания отпуска смежника. Сотрудник является обладателем методики, баз данных (в своей компетенции) и уникальной квалификации, которая специфична только для участка работы сотрудника. Можно задаться вопросом: а как же начальник отдела? А начальник отдела занят своими вопросами и делами и дублером быть не может (хотя и должен), и дублера из среды работников отдела мобилизовать не может, потому что сотрудники перегружены ввиду программы сокращения затрат, где первым пунктом идет ФОТ.

Если сотрудник увольняется, то фирма теряет методику, базу данных и квалифицированного сотрудника - бизнес-единицу, и для восстановления бизнес-единицы по статистике необходимо передать знание новому сотруднику в течение 2-3 месяцев. А согласно статье 80 Трудового кодекса РФ, сотрудник может покинуть рабочее место через 2 недели после подачи заявления. В сложившейся практике работодатель и работник не всегда идут на взаимные уступки (это скорее исключение). Через 2 недели сотрудник, формально передав дела (не новому сотруднику, а чаще коллеге, который еще более формально передаст их новому сотруднику), покидает рабочее место. В результате образуется брешь, которую с разным успехом и качеством заделывают (если проследить качество работы определенного участка, то можно заметить, что только там, где сотрудник работает больше 2 лет, нареканий к его работе не более обычного). Для того чтобы заделать брешь и восстановить бизнес-единицу, необходимо создать на фирме систему обучения (тренинга), позволяющую обучить нового сотрудника за короткий срок

           И чем чаще меняется персонал на рабочем месте, тем труднее найти на это место работника, так как методика утеряна, данные не обновлялись, и нужен специалист с высокой квалификацией чтобы не столько исполнять функции, сколько восстановить их, наладить работу и разработать отчетность, а это задача для специалиста на уровень выше, а то и двух.

           Поэтому, для каждой фирмы существует порог потерь в штатном расписании после которого потеря знаний, базы данных и квалификации ведет к неуправляемому развалу бизнеса.

           На Западе даже придуман термин "Гудвилл".

           Гудвилл (англ. Goodwill) — экономический термин, отражает доверительное отношение к компании, к бренду, деловую репутацию.

           Так вот этот термин, фактически, характеризует фирму как систему способную исполнять свои функции и как следствие приносить прибыль.

           Для чего создавать задокументированную систему? Хотя бы для того, что если ввиду форс-мажера вы как учредитель, владелец бизнеса остались без средств, сотрудники разбежались, то найдя средства необходимые для начала бизнеса вы могли начать все сначало. Или начав новый бизнес, как по паваренной книге, создать успешный бизнес.

           Создание авторской методики MDM96 было обусловленно поставленной задачей - спроектировать пакет документации позволяющей:

- специалистам незнакомым со спецификой бизнеса с "нуля" в течении 2-3 месяцев создать организацию с оптимальным штатным расписанием, документооборотом, системой обучения, планирования, управления и мониторинга;

- завершать все текущие задачи не позднее окончания рабочего дня;

- обучать вновь принятый персонал в течении 5 рабочих дней;

- создавать отчеты на основе системы мониторинга в течении 5 минут;

- оценить и принять управленческое решения на основе отчета в течении 15 минут.

           Для решения этой задачи было решено отказаться от существующих методик используемых в управлении и разработать интегрированную методику предназначенную для проектирования и создания оптимальной системы планирования, управления, мониторинга и обучения персонала (тренинга).

          Область применения методики любые административные и производственные системы независимо от вида деятельности (госучреждения, коммерческие предприятия, муниципальные предприятия, производственные и др.).

           На основе MDM96, в 1998 году, была создана концепция ОРАС (оптимальная ресурсная административная система) как пример применения методики MDM96 для государственного проектирования. Лекции по ОРАС можно скачать ниже Liektsii_ORAS.rar.

Прикрепленный файлРазмер
Liektsii_ORAS.rar425.41 кб